شرکت‌های هواپیمایی آئین‌نامه مسافران معلول را از یاد برده‌اند

شرکت‌های هواپیمایی آئین‌نامه مسافران معلول را از یاد برده‌اند

نوروزی . نوشته شده در اخبار اجتماعی 250 بدون نظر

رئیس یک انجمن فعال در حوزه معلولان با اشاره به اینکه آئین نامه مسافران معلول و توانخواه درسال ۹۲ مصوب شده است، گفت: این آئین نامه نه تنها کامل اجرا نشد بلکه شرکت‌های هواپیمایی آن را از یاده برده‌اند.
محمد اسماعیل شیخ قرایی مدیرعامل انجمن معلولان پارس در این رابطه به خبرنگار مهر گفت: دستور العمل اجرایی حمل و نقل هوایی معلول و توانخواه جزو دستور العمل های هواپیمایی کشوری است که در سال ۹۲ نوشته شد. در این دستور العمل که توسط گروه تسهیلات حمل و نقل هوایی تهیه شده، مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی آن را بررسی کرده و به تائید معاونت هوانوردی و امور بین الملل رسیده است. همچنین در اردیبهشت سال ۹۲ توسط معاون وزیر راه و شهرسازی و رئیس سازمان هواپیمایی کشوری به تایید رسید. این دستور العمل توسط کلیه فرودگاه‌های کشور شرکت هابی هواپیمایی داخلی و خارجی فعال در کشور و نمایندگان فروش و خدمات آنان و نیز مسافران از سه ماه پس از تاریخ انتشار لازم الاجرا اعلام شد.

وی ادامه داد: در این دستور العمل معلول و یا توانخواه به مسافری گفته می شود که به دلیل نقص عضو حسی و فیزیکی، کند ذهنی، کهولت، بیماری و یا دلایل دیرگی فرد نیازمند توجه ویژه در انجام امور مربوطه است بنابراین در آن وظایف مدیران فرودگاهها قید شده و آمده که باید پرسنل خود را در روش برخورد با مسافران معلول و توانخواه و نیز فراهم کردن تسهیلات مورد نیاز آموزش دهند. با سازمان‌های مربوطه از جمله مسئولان حمل و نقل عمومی برای ایجاد شرایط لازم در دسترسی آسان این مسافران از شهر به فرودگاه و بالاعکس را فراهم کنند. نواحی سوار و پیاده کردن مسافر در نقطه مقابل درب ورود و خروج سالن ترمینال باید با علائم خاص مشص شود، کانترهای پذیرش این نوع مسافران در نزدیک ترین فاصله از نقطه مقابل درب ورودی سالن ترمینال های خروجی و ورودی باشد. فرودگاه با هماهنگی نهادهای ذیربط دسترسی به خدمات قابل ارائه در فرودگاه و نیز دسترسی به کنترل های دولتی را در مسیرهای معین و حسب شرایط فرودگاه فراهم کند.

شیخ قرایی ادامه داد: در بخش دیگری از این وظایف اعلام شده است که باید از شیبراهه ها ترجیحا به صورت مکانیکی در مسیرهای دارای اختلاف سطح براساس استانداردهای موجود، نرده ها در شیبراهه ها و کف پوش های مناسب که امکان لغزش را کم کند، استفاده کنند. آسانسورها جادار بوده به نحوی که یک صندلی چرخدار به همراه یک و یا دو نفر ایستاده در آن جا شود. از حروف و رنگ های مناسب در سیستم نمایش اطلاعات پرواز برای مسافران معلول و توانخواه دارای نقایص بینایی استفاده کنند شیرهای آب سردکن و دستگاههای اتوماتیک تحویل مواد غذایی در ارتفاع مناسب برای این افراد گذاشته شود.

مدیرعامل انجمن معلولان پارس افزود: سرویس های بهداشتی مناسب سازی شده و استاندارد به لحاظ درب و نیز گردش صندلی چرخدار در آن و نیز دستگیره های نگهداری در موقعیت های مناسب نصب شود. در این آیین نامه حدود ۲۸ مورد وظایف آورده و وظایف شرکت هواپیمایی، وظایف شرکت خدمات فرودگاهی، دفتر فروش بلیت مسافر هوایی و وظایف مسافر معلول و توانخواه توضیح داده شده است. در بند دیگر آن به این موضوع اشاره شده است که عملکرد شرکت های هواپیمایی در این زمینه مورد بررسی قرار خواهد گرفت و شرکت نمونه به عنوان برگزیده ارائه خدمات به مسافران معلول و توانخواه معرفی می شود.

شیخ قرایی گفت: اما اکنون بسیاری از موارد این آیین نامه نه تنها اجرا نمی شود بلکه مسافران معلول و توانخواه نمی توانند بدون کمک دیگران خودشان کارهای مربوط به مسافرت های هوایی را به تنهایی انجام دهند. این به دلیل انجام نشدن موارد آیین نامه است گویا مدیران فرودگاهها وجود چنین آیین نامه ای را فراموش کرده اند. اکنون نه تنها معلولان حرکتی در فرودگاه های بین المللی بلکه در فرودگاههای ملی نیز با مشکلات تردد مواجه هستند. به این مشکلات باید مشکلات مربوط به نابینایان و ناشنوایان را نیز اضافه کرد. چون هیچ علام هشدار دهند و یا چراغهایی وجود ندارد که آنها بدون کمک دیگران بتوانند راه خودشان را پیدا کرده، بلیت تهیه کنند و مسافرت هوایی انجام دهند.

ارسال به

مطالب مرتبط:
به دنبال افزایش مستمری های معلولان زیرپوشش بهزیستی
بهزیستی در رسیدگی به معلولان یک نهاد معلول
اولین دوره جشنواره جایزه ادبی «آهوی کومش» برگزار
۴۷۰ میلیارد برای بیمه قالیبافان
دانش آموزان نابینا صاحب دستگاه تایپ پرکینز می
آخرین وضعیت قانون جامع حمایت از معلولان
مستمری اندک بهزیستی، گره ای از زندگی معلولان
توانمند سازی معلولان در بخشهای مختلف
ماهنامه پیک توانا، تنها نشریه سراسری ویژه معلولان
هفت هزار نفر معلول از خدمات بهزیستی اردبیل
معلولان از فروش امتیاز حواله معافیت گمرکی واردات
احیای راهکاری برای توانمندسازی و پیشگیری از انزوای

بازتاب از سایت

دیدگاهتان را بنویسید