شیوه و فرهنگ برخورد با افرادی که از صندلی چرخدار استفاده میکنند:
صندلی چرخدار را تا زمانی که فرد، خودش نخواسته نگه ندارید یا هُل ندهید. صندلی چرخدار بخشی از فضای شخصی صاحب آن محسوب میشود.
برای صحبتکردن با شخصی که روی صندلی چرخدار است مقابل چشمان فرد، نشسته یا بر روی زانوانتان قرار بگیرید.
پیش از اینکه شخص به محل دیدار با شما برسد، برای سهولت حرکتِ صندلی چرخدار، مبلمان یا صندلی ها را جابهجا کنید.
شخص را در مورد محل قرار گرفتن سرویس بهداشتی، تلفن و آبخوری ویژه افراد دارای معلولیت راهنمایی کنید.
هنگامی که فرد دارای صندلی چرخدار را در مسیری راهنمایی میکنید، مسائلی چون فاصله، شرایط آبوهوا و موانع فیزیکی (حصارها، پله ها، برآمدگیهای شیبدار و…) را در نظر بگیرید.
شیوه و فرهنگ برخورد با افرادی که دارای اختلالات یادگیری یا کمتوانی ذهنی هستند:
ساده ارتباط برقرار کرده و عبارات یا سؤال خود را به روشنی بیان کنید.
تمرکز و توجه داشته باشید هنگامی که فرد به شما پاسخ میدهد، به شخص فرصت دهید تا آنچه را در ذهن دارد را بگوید.
شیوه و فرهنگ برخورد با افرادی که دارای ناشنوایی یا کم شنوایی هستند :
به فرد اجازه دهید تا خودش چگونگی و نوع برقراری ارتباط اعم از استفاده از لبخوانی، زبان اشاره و یا کاربرد نوشتار را تعیین کند.
حتی در مواقعی که رابط ناشنوایان حاضر است، خطاب به فرد ناشنوا صحبت کنید.
چنانچه شخص قادر به لبخوانی است به روشنی و با سرعتی متوسط، مستقیما با او سخن بگویید.
بهتر است از جملات سادهتر، حرکات چهره و زبان ایما در ارتباط با برخی از افراد دارای اختلال شنوایی و اشاره بدن استفاده کنید.
شیوه و فرهنگ برخورد با افرادی که دارای نابینایی، کمبینایی یا معلولیتی هستند که بیناییشان را دچار اختلالاتی کرده است.
هنگام آغاز مکالمه، اطمینان حاصل نمایید که فرد شما را شناخته، در غیر این صورت خودتان و افراد دیگری را که احتمالاً به همراه دارید، معرفی کنید.
بدون دلیل و خداحافظی، فرد را ترک نکنید.
هنگام راهنمایی فرد دچار اختلالات بینایی هرگز او را هل ندهید یا نکشید. اجازه دهید فرد خودش بازوی شما را گرفته سپس با فاصله بسیار کمی از او حرکت کنید تا بتوانید هنگام نزدیکشدن به درها، پلهها و موانع شخص را آگاه ساخته و به محل آنها اشاره نمایید.
چنانچه با فرد وارد فضایی می شوید، در مورد محیط و محل قرار گرفتن صندلی ها توضیح دهید.
در مورد جایگاه قرار گرفتن اشیا توضیح دقیق دهید.
مثلاً: در یک و نیم متری شما، در جهت عقربههای ساعت یک صندلی قرار دارد.
شیوه و فرهنگ برخورد با فردی که اختلال در تکلم دارد:
در صحبت با چنین فردی توجه داشته، صبور باشید و برای تکمیل کلام و تفکر فرد به او فرصت دهید؛ سعی در پایان دادن به صحبت های او نداشته باشید.
چنانچه متوجه نشدید، از او بخواهید کلام خود را تکرار کند و آنچه شنیدهاید را بیان کرده تا دریابید که آیا به درک گفته فرد نزدیک شدهاید یا خیر.
برای استفاده از ابزاری که به سهولت برقراری ارتباط و پیشرفت گفتگو کمک میکند آمادگی داشته، همچنین در ایجاد ارتباط با شخصی که برای صحبت، تخته الفبا یا کامپیوتر مجهز به برنامه گفتار ترکیبی به کار میبرد، اضطراب نداشته باشید.
محمود بیات خبرنگار دارای معلولیت
برگرفته:
کتاب تاثیر آموزش مهارتهای برقراری ارتباط موثر بر افزایش عزت نفس و کاهش کمرویی معلولان جسمی-حرکتی
